FAQ

Saya belum yakin kain mana yang pas.

Bisa. Ceritakan ciri-ciri kain yang diinginkan, produk akhirnya untuk apa, dan kisaran anggaran. Kami akan rekomendasikan opsi yang relevan—bisa kirim sample potong juga jika perlu.

Iya, sebaiknya kirim. Kami cek konstruksi dan proofing warna agar hasilnya akurat.

Ya. Katalog kami rutin diperbarui mengikuti tren dan permintaan pasar—kami juga bisa bantu sediakan kain di luar daftar.

Saya sudah tahu kainnya, butuh kepastian ketersediaan.

  • Ready stock: barang siap—langsung proses kirim.
  • PO celup warna (sample book): produksi sesuai warna pilihan; perlu lab-dip & approval.
  • Custom/pengembangan: spesifikasi baru sesuai brief; timeline & MOQ menyesuaikan

Ready stock: min. 1 roll. PO celup warna: 8–12 roll. Custom/pengembangan: menyesuaikan.

Kami infokan di penawaran tertulis setelah kebutuhan/warna disepakati (tergantung jenis kain & jalur pemesanan).

Saya butuh kejelasan harga & penawaran.

Hubungi kami via WhatsApp/Instagram/Facebook—sebutkan kain, warna, dan perkiraan jumlah. Kami kirim penawaran tertulis yang jelas dan transparan.

Ada. Kami sampaikan skema harga kompetitif dan diskon volume di penawaran.

Mengikuti ketentuan di penawaran & Purchase Order (PO).

Saya perlu validasi warna & rasa kain.

Bisa. Kami kirim sesuai ketersediaan.

Kami buatkan lab-dip dari acuan warna Anda → kirim untuk approval → lanjut produksi setelah disetujui.

Itu wajar. Untuk kepastian, selalu gunakan sample fisik/lab-dip sebagai acuan akhir.

Saya ingin proses order yang rapi.

Jenis kain & warna, perkiraan jumlah, alamat & ekspedisi pilihan, target tanggal butuh, dan catatan khusus (mis. potong gulung/packing).

Ada. Kami kirim penawaran final dan PO untuk disetujui sebelum produksi/penyiapan barang.

Bisa sekali . Silakan atur jadwal; Anda bisa melihat dan memegang sample langsung.

Saya butuh kepastian pengiriman.

Bisa dua-duanya. Kami kirim via ekspedisi pilihan Anda atau Anda bisa ambil langsung di gudang kami.

Kami bantu hitungkan dan informasikan sebelum Anda konfirmasi pesanan.

Bisa sekali . Silakan atur jadwal; Anda bisa melihat dan memegang sample langsung.

Bagaimana kalau ada kendala pada kain.

Kirim video dan foto barcode roll kain yang bermasalah. Syarat: kain belum dipotong dan barcode masih ada. Kami respon ≤ 24 jam dan berikan solusi yang jelas (mis. retur atau pemotongan harga) dalam 3–5 hari kerja.

Saya ingin komunikasi yang mudah dan cepat.

WhatsApp / Instagram / Facebook / Email. Kami usahakan respon ≤ 24 jam di jam operasional (Mon–Fri, 08:00–16:00 WIB Sat 08:00-12:00).